Отчет о работе по обращениям граждан за 2015 год

Аналитический обзор о работе с обращениями граждан за 2015 год администрации МО «Володарский район»

          В адрес  главы администрации МО «Володарский район» за 2015 года поступило 799 обращений граждан:
 - письменных обращений – 454;
 - устных обращений – 300;
- интернет-приемная – 45.

          В сравнении с 2014 годом общее количество обращений было 710, из них: письменных – 461, устных – 212, интернет-приемная - 37. 

          В сравнении 2015 год с 2014 годом общее количество обращений увеличилось на 89 обращений.

          В результате за 2015 года было рассмотрено обращений – 799, из них:
- решено положительно –  70 обр. (оказана материальная помощь);
- разъяснено – 456 обр.;
- взято на контроль – 37;
- отказано  - 15;
- направлено по подведомственности – 385;
- рассмотрено с нарушением сроков – 0;
- вопрос поставлен на дополнительный контроль –  0;
- принято к сведению – 0;
- рассмотрено комиссией – 75;
- проверено с выездом на место – 8;
- списано в дело – 762.

          В адрес главы администрации МО «Володарский район» основное количество обращений поступило по следующим вопросам:
- оказание материальной помощи –185 (операция, лечение, приобретение лекарств, в связи с пожаром, на строительство (ремонт) дома, проведение газа, в связи с тяжелым финансовым положением);
- жилищный вопрос –258 (приобретение и выделение жилья, получение субсидий по ФЦП, продвижение по очереди в ФЦП и др.);
- ЖКХ –123 (ремонт дороги (мостов), освещение улиц, отсутствие воды, проведение водопровода, газификация сел и др.);
- земельные вопросы – 75 (выделение земельных участков на льготной основе, о расширении земельного участка и другие вопросы);
- социальная сфера –54 (вопросы в сфере культуры, образования (ремонт фасадов школы) и ряд других вопросов);
- трудоустройство –29;
- разное – 75.

          Основная категория граждан, которая обращается к главе администрации района это:
- пенсионеры  -  83;
- малообеспеченные, многодетные семьи  - 125;
- вдовы участников ВОВ  -   2;
- инвалиды  -  63.

          Динамика обращений

          На  имя главы администрации МО «Володарский район» за 2015 года поступило на рассмотрение обращений:
- из Администрации Губернатора АО – 145;
- из аппарата Полномочного представителя Президента РФ в ЮФО – 4;
- министерства социального развития и труда АО – 1;
- министерства жилищно-коммунального хозяйства АО – 1;
- от депутатов Думы Астраханской области – 12;
- служба жилищного надзора по АО - 1;
- от заявителя – 635.

          Два раза в месяц, первая и третья среда месяца, глава администрации и его заместители, совместно с представителями органов социального развития и труда, Пенсионного фонда, РОВД, главами муниципальных поселений, представителями отделов администрации ведется личный прием граждан, а так  же глава администрации  выезжает в муниципальные поселения района, где встречается с жителями. Данные встречи освещаются в средствах массовой информации района, а также на сайте главы администрации МО «Володарский район». 

          Главой администрации МО «Володарский район» и его заместителями за 2015 год было проведено  22  приема, на которых принято  196 человек. Так же главой администрации были проведены  выездные приемы, заместителями -29.

          Работа администрации МО «Володарский район» по обращениям граждан ведется в соответствии с положениями нормативно-правовых актов: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», методическими рекомендациями по организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.

          Издано распоряжение главы администрации МО «Володарский район от 05.07.2011 № 671-р «О назначении ответственных лиц за обработку персональных данных в информационных системах», постановлением главы администрации МО «Володарский район» от 05.08.2011 № 1648 утверждено Положение использования бюджетных ассигнований резервного фонда администрации МО «Володарский район».

          Администрацией муниципального образования «Володарский район»», в целях снижения количества обращений граждан в Федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается  уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются  приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений.