Аналитический обзор
о работе с обращениями граждан за 2018 год
администрации МО «Володарский район»
В адрес главы администрации МО «Володарский район» за 2018 год поступило830 обращения граждан, из них письменных обращений – 646, устных обращений – 184. В сравнении с 2017 годом общее количество обращений было 720, из них: письменных – 500, устных – 220.В сравнении 2018 год с 2017 годом общее количество обращений увеличилось на 110 обращений.
В результате за 2018 год рассмотрено обращении – 830, из них:
- решено положительно – 52 (оказана материальная помощь);
- разъяснено – 445 обр.;
- взято на контроль – 12;
- отказано - 30;
- направлено по подведомственности – 385;
- рассмотрено с нарушением сроков – нет;
- вопрос поставлен на дополнительный контроль – 2;
- принято к сведению – 1;
- рассмотрено комиссией – 52;
- проверено с выездом на место – 10;
- списано в дело – 830.
В адрес главы администрации МО «Володарский район» основное количество обращений поступило по следующим вопросам:
- оказание материальной помощи – 150 (операция, лечение, приобретение лекарств, в связи с пожаром, на строительство (ремонт) дома, проведение газа, в связи с тяжелым финансовым положением)
- жилищный вопрос – 185 (приобретение и выделение жилья, получение субсидий по ФЦП, продвижение по очереди в ФЦП и др.)
- ЖКХ – 345 (ремонт дороги (мостов), освещение улиц, отсутствие воды, проведение водопровода, газификация сел, тарифы и др.)
- земельные вопросы – 53 (выделение земельных участков на льготной основе, о расширении земельного участка и другие вопросы)
- социальная сфера – 25 (вопросы в сфере культуры, образования (ремонт фасадов школы) и ряд других вопросов)
- разное – 56
- трудоустройство – 16.
Основная категория граждан, которая обращается к главе администрации района это:
- пенсионеры - 256
- малообеспеченные, многодетные семьи – 378
- вдовы участников ВОВ, –1
- инвалиды, семьи имеющие детей-инвалидов - 180.
На имя главы администрации МО «Володарский район» за 2018 год поступило на рассмотрение обращений:
- из Администрации Губернатора АО – 314;
- из Управления по взаимодействию с органами местного самоуправления – 1;
- из аппарата Полномочного представителя Президента РФ в ЮФО -6
- из министерства строительства и ЖКХ АО - 8
- из министерства физической культуры и спорта - 1
- от уполномоченного по правам человека в АО – 2
- от депутатов Думы Астраханской области – 11
- от депутатов Государственной Думы РФ – 2
- Прокуратура Володарского района – 13
- министерство строительства и ЖКХ АО - 8
_ Администрации МО района – 8
- разные службы АО - 8
- от заявителя –457 .
Два раза в месяц, первая и третья среда месяца, глава администрации и его заместители, совместно с представителями органов социального развития и труда, Пенсионного фонда, РОВД, главами муниципальных поселений, представителями отделов администрации ведется личный прием граждан, а так же глава администрации выезжает в муниципальные поселения района, где встречается с жителями. Данные встречи освещаются в средствах массовой информации района, а также на сайте главы администрации МО «Володарский район».
Главой администрации МО «Володарский район» и его заместителями за 2018 год было проведено 23 приемов, на которых принято 162 человек, проведены 4 личных приема по телефону «горячая линия» принято 22 чел. Так же главой администрации было проведено 21 выездных приемов, на которых было принято 45 человек.
Работа администрации МО «Володарский район» по обращениям граждан ведется в соответствии с положениями нормативно-правовых актов: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», методическими рекомендациями по организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.
Администрацией муниципального образования «Володарский район»», в целях снижения количества обращений граждан в Федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений.